我们采用的是可见即可订的模式，房量全部是实时房量，即您能够查到房间，就表明可以预订到。在本网站完成酒店预订基本分三步：查询酒店、查询房间、下订单。这三步都是您自助完成，正常情况下无需联系我们的客服人员，我们也无需主动联系您，只要订单提示成功并且返回预订确认号，即表示预订成功完成。（如您有疑义，可以直接致电酒店确认，酒店联系方式在确认邮件或确认短信中可以找到）

由于我们是实时房量，所以建议大家没有需求不要预订，以免占用酒店有限的客房资源。如果不慎预订，可以通过订单取消功能及时取消订单。会员可以登录会员区在订单管理里操作；普通用户则可以通过订单号和预订人姓的组合查到订单信息，然后取消。对于恶意预订或者无故不到店的用户我们保留进一步追究您责任的权利。

加入会员非常简单，可以主动注册为会员；也可以使用手机验证通过后，完成一次酒店预订。
您成为本网站的会员，最大的好处就是预订酒店客房可以获得积分奖励，积分可以参与我们定期组织的一些物品兑换等活动。除此之外，会员还可以便捷的管理订单，享有客服人员vip式的服务，具体请致电[[[telphone]]]咨询详情。

如果您不甚丢失了自己的会员密码，可以通过若干途径找回密码：

• 主动注册的用户，可以通过找回密码功能直接找回密码（需要提供注册邮箱，密码将发送到您的邮箱内）
• 手机用户可以再次使用手机验证来修改密码，密码是最后一次通过验证的验证码
• 如上都无法找回，可以致电[[[telphone]]]，由我们的管理人员为您初始化一个新密码

您可以登录您的会员系统来查询订单和积分，同时您可以在订单查询页面内进行修改或者取消订单（未登录状态下需要提供订单号和预订人的姓）。

如果您是帮其他人代订依然可以享受到积分奖励，您在预订时用您的会员帐号预订，这样我们的系统才会将您所有的预订累积到您的会员号内。

将为您提供24小时的自动全自动预定和5*8的人工预订服务，节假日视具体情况而定。在此期间您可以直接致电全国统一客服热线[[[telphone]]]联系我们为您完成预订。

所有订单提交后均马上确认，即可得到确认号或者预定失败的提示，有房没房一目了然。完成订单后，我们将给您发送确认邮件和手机短信。请不要重复预订（在本网站或其他网站），否则会被酒店认为是恶意预订而被取消。